Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Juni 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Plattform NetBaseOS (netbaseos.de), betrieben von Justin Tückmantel, Am Stationsgarten 43, 42327 Wuppertal (nachfolgend „Anbieter"). Mit der Registrierung akzeptierst du diese Bedingungen.

2. Leistungsbeschreibung

NetBaseOS ist eine unabhängige Software-Plattform (SaaS) zur Unterstützung von Vertriebspartnern im Network Marketing. Die Plattform bietet unter anderem:

  • Automatisiertes Onboarding für neue Partner via Telegram
  • Netzwerk-Visualisierung und Partner-Verwaltung
  • Journey-Editor und Ressourcen-Bibliothek
  • Kunden-CRM mit Follow-up-Verwaltung und Leads-Pipeline
  • Relationship Guard (Kontakt-CRM mit Cooldown-Logik)
  • KI-gestützte Kommunikationshilfen, Gesprächstraining und Trainingsszenarien
  • Events-Kalender mit ICS- und Google-Calendar-Export
  • Community-Bereich zum Teilen öffentlicher Journey-Templates
  • Analytics, Gamification (Punkte, Level, Badges) und Social-Post-Verwaltung
  • Empfehlungen (kuratierte Partnerangebote)
  • Telegram Bot-Integration für automatische Nachrichten

NetBaseOS ist nicht mit einzelnen MLM-Unternehmen verbunden oder von diesen beauftragt und ersetzt keine offizielle Software der jeweiligen Unternehmen.

3. Registrierung und Konto

Für die Nutzung ist eine Registrierung mit E-Mail-Adresse oder Google-Account erforderlich. Du bist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und deine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Eine Weitergabe deines Kontos an Dritte ist nicht gestattet. Du bist für alle Aktivitäten unter deinem Konto verantwortlich.

Im Rahmen der Registrierung bestätigst du diese AGB (einschließlich des Auftragsverarbeitungsvertrags) und die Datenschutzerklärung aktiv. Zur Erfüllung unserer Nachweis- und Rechenschaftspflichten (Art. 5 Abs. 2 DSGVO) wird diese Zustimmung mit Zeitpunkt und Version dokumentiert.

4. Abonnements und Preise

NetBaseOS wird in drei Varianten angeboten:

  • Free: Dauerhaft kostenlos mit eingeschränktem Funktionsumfang (u.a. max. 10 Leads, max. 3 Partner, max. 5 Kunden, 10 Ressourcen, 1 Journey-Vorlage, 10 KI-Anfragen pro Tag, kein Telegram-Auto-Versand). Das öffentliche Profil (digitale Visitenkarte) ist in allen Varianten – auch Free – enthalten.
  • Premium: 14,95 € pro Monat bzw. 149,50 € pro Jahr – voller Funktionsumfang inkl. Telegram-Automatisierung, Lead-Capture-Formular auf dem öffentlichen Profil, unbegrenzte Ressourcen und Vorlagen
  • Enterprise: 59 € pro Monat bzw. 590 € pro Jahr – Premium-Features für dich und bis zu 20 direkte Partner, erweitertes Team-Dashboard, geteilte Journey-Bibliothek. Bei Bedarf an mehr als 20 Partnern ist ein individuelles Angebot erhältlich.

Alle Preise verstehen sich als Bruttopreise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Premium und Enterprise sind wahlweise mit monatlicher oder jährlicher Abrechnung buchbar. Das Abonnement verlängert sich automatisch um den jeweils gewählten Abrechnungszeitraum (Monat bzw. Jahr) und kann jederzeit zum Ende des laufenden Zeitraums über das Kundenportal gekündigt werden.

Neu registrierten Nutzern wird Premium für einen begrenzten Zeitraum kostenlos zur Verfügung gestellt (7 Tage, bei Registrierung über eine Einladung 14 Tage). Für diesen kostenlosen Testzeitraum sind keine Zahlungsdaten erforderlich. Er endet automatisch mit Ablauf der Frist; eine Umwandlung in ein kostenpflichtiges Abonnement oder eine Abbuchung erfolgt nicht. Nach Ablauf wird das Konto automatisch auf den dauerhaft kostenlosen Free-Plan zurückgestuft, sofern nicht zuvor ein kostenpflichtiger Plan gebucht wurde.

Ein Wechsel in einen höherwertigen Plan oder auf jährliche Abrechnung (Upgrade) wird sofort wirksam. Die anteilige Differenz für den verbleibenden Abrechnungszeitraum wird dabei – nach gesonderter Bestätigung des konkret anfallenden Betrags – unmittelbar berechnet; das Restguthaben des bisherigen Plans wird angerechnet. Ein Wechsel in einen niedrigeren Plan (Downgrade) wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.

Die Zahlung erfolgt über Stripe. Es gelten die Nutzungsbedingungen von Stripe. Akzeptierte Zahlungsmittel: Kreditkarte, SEPA-Lastschrift und weitere von Stripe unterstützte Methoden.

5. Widerrufsrecht

Für Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB. Die vollständige Widerrufsbelehrung ist unter netbaseos.de/cancellation abrufbar.

Bei NetBaseOS Premium und Enterprise handelt es sich um digitale Dienstleistungen, die nach deiner ausdrücklichen Zustimmung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist bereitgestellt werden. Das Widerrufsrecht erlischt dadurch nicht. Verlangst du den sofortigen Beginn der Leistung, hast du im Falle eines Widerrufs jedoch anteiligen Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachte Leistung zu zahlen (§ 357 Abs. 8 BGB).

Unternehmern im Sinne von § 14 BGB, die den Vertrag in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit abschließen, steht kein Widerrufsrecht zu.

6. Telegram Bot

NetBaseOS bietet einen optionalen Telegram Bot an. Die Verknüpfung des Telegram-Accounts ist freiwillig. Durch die Verknüpfung stimmst du zu, dass:

  • Deine Telegram Chat-ID in unserer Datenbank gespeichert wird
  • Journey-Nachrichten automatisch über Telegram zugestellt werden können
  • Automatische Zusammenfassungen (Daily Summary), Motivationsimpulse (Mindset-Impulse), Wochenberichte und Geburtstags-Erinnerungen für deine Partner und Kunden gesendet werden können
  • Nachrichten die du dem Bot schreibst an deinen Sponsor weitergeleitet werden

Die automatische Zustellung von Journey-Schritten sowie weitere Bot-Benachrichtigungen sind ausschließlich für Premium- und Enterprise-Nutzer verfügbar. Die einzelnen Benachrichtigungstypen können in den Telegram-Einstellungen individuell aktiviert oder deaktiviert werden. Die Verknüpfung kann jederzeit in den Einstellungen aufgehoben werden.

7. Nutzerpflichten

Du verpflichtest dich:

  • Die Plattform nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen
  • Keine Daten Dritter ohne deren Einwilligung einzutragen
  • Die Plattform nicht zu manipulieren, zu beschädigen oder zu reverse-engineeren
  • Geltende Datenschutzgesetze (insb. DSGVO) bei der Nutzung einzuhalten
  • Keine automatisierten Zugriffe ohne Genehmigung durchzuführen
  • Den Telegram Bot nicht für Spam oder unerwünschte Nachrichten zu nutzen

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Du bist als Nutzer selbst verantwortlich für die Daten Dritter (z.B. deiner Partner und Kunden), die du in NetBaseOS einträgst, und musst sicherstellen, dass du über die nötigen Einwilligungen nach DSGVO verfügst.

9. KI-Funktionen

NetBaseOS nutzt KI-gestützte Funktionen (Nachrichten-Vorschläge, Trainingsszenarien, Journey-Erstellung). Die generierten Inhalte sind Vorschläge und ersetzen keine professionelle Beratung. Der Nutzer ist für die Überprüfung und Verwendung KI-generierter Inhalte selbst verantwortlich. KI-Anfragen werden über OpenRouter verarbeitet – es gelten deren Nutzungsbedingungen.

10. Haftungsbeschränkung

NetBaseOS wird als Software-Werkzeug bereitgestellt. Wir übernehmen keine Garantie für den wirtschaftlichen Erfolg im Network Marketing. Die Plattform ersetzt keine Rechts-, Steuer- oder Unternehmensberatung. Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Schäden durch KI-generierte Inhalte ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt.

11. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, können jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorab angekündigt. Bei längeren geplanten Ausfällen werden Premium- und Enterprise-Nutzer per E-Mail informiert.

12. Kündigung und Kontolöschung

Du kannst dein Konto jederzeit selbst in den Einstellungen löschen. Ein aktives Abonnement muss separat über das Kundenportal gekündigt werden. Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB ohne Vorankündigung zu sperren. Im Falle einer berechtigten Sperrung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits bezahlter Beträge.

13. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB anzupassen. Über wesentliche Änderungen werden registrierte Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail informiert. Die weitere Nutzung nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung. Bei Ablehnung steht dem Nutzer das Recht zur Kündigung zu.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Wuppertal, soweit gesetzlich zulässig. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.